The Coffee Collective A/S søger en engageret webshopassistent, der kan spille en vigtig rolle i virksomhedens webshopteam. Vedkommende driver den daglige drift af The Coffee Collective A/S' internationale webshop og sikrer, at virksomhedens kunder får den bedst mulige service.
I rollen vil vedkommende arbejde tæt sammen med virksomhedens E-commerce Manager samt salgs- og marketingafdeling om at håndtere og optimere virksomhedens onlinesalg, kundeservice og logistikprocesser.
Stillingen er på fuld tid, 37 timer om ugen, mandag til fredag, med arbejdssted på virksomhedens hovedkontor på Frederiksberg.
Arbejdsopgaver
Som webshopassistent har stillingen blandt andet ansvaret for:
- Daglig kundeservice via e-mail og telefon.
- Ordrebehandling samt pakning af både almindelige ordrer og abonnementsordrer.
- Kommunikation med virksomhedens fragtpartnere efter behov.
- Administrative opgaver på digitale platforme, herunder fakturering, opdatering af produktdata og administration af abonnementskonti.
- Månedlig gennemgang af fragtomkostninger og lagerbeholdning.
- Bidrage til udviklingen af webshoppen, herunder SEO.
- Diverse ad hoc-opgaver.
Profil
Ideelt set har ansøgeren erfaring med B2C-salg eller e-commerce, hvilket har givet vedkommende en god forståelse for virksomhedens kunders behov. Ansøgeren er ansvarsbevidst, proaktiv og løsningsorienteret og er god til at håndtere udfordringer og optimere arbejdsgange.
Vedkommende arbejder selvstændigt, men sætter også pris på samarbejde og feedback fra kollegerne for at opnå de bedste resultater. Ansøgeren er desuden ikke bange for at tage fat og løse praktiske, fysiske opgaver. En interesse for kaffe er selvfølgelig et stort plus.
Kvalifikationer
- Ansøgeren taler og skriver flydende dansk og engelsk.
- Ansøgeren har erfaring med Shopify Plus (erfaring med abonnementsløsninger er en fordel).
- Ansøgeren er vant til at arbejde med data i Excel.
- Ansøgeren har erfaring med kundeservice via e-mail og telefon.
- Erfaring med Microsoft Business Central, Adobe Creative Suite og SEO-værktøjer er en fordel.
- Ansøgeren arbejder struktureret og kan håndtere flere opgaver på samme tid.
- Ansøgeren har øje for detaljen, særligt når det gælder opdatering af produktdata og fakturering.
- Ansøgeren har kendskab til lagerstyring, ordrebehandling og praktiske logistikopgaver som udskrivning af labels, plukning og pakning af ordrer.
- Ansøgeren kan arbejde selvstændigt og tage ansvar, samtidig med at vedkommende trives med samarbejde på tværs af teams.
Ansøgning
Ansøgningsfristen er d. 15. november 2026. The Coffee Collective A/S læser ansøgningerne løbende.
Opstart: i december 2026
Type: Fastansat
Lokation: Frederiksberg
Om The Coffee Collective A/S
The Coffee Collective A/S blev grundlagt i 2007 som et specialitetskafferisteri bygget på direct trade og langvarige relationer med kaffeproducenter. Virksomhedens formål er at skabe ekstraordinære kaffeoplevelser og samtidig sikre, at mere værdi går direkte tilbage til dem, der dyrker kaffen. Et direkte, kollektivt og positivt partnerskab.
I dag driver The Coffee Collective A/S 8 kaffebarer, virksomhedens eget bageri, en webshop og en international wholesale-forretning. The Coffee Collective A/S er en purpose-drevet virksomhed med omkring 185 medarbejdere, heraf cirka 25 kolleger på virksomhedens hovedkontor på Frederiksberg.
I takt med at virksomheden vokser, er det vigtigt for The Coffee Collective A/S hele tiden at udvikle kvaliteten af virksomhedens arbejde og virksomhedens positive indflydelse på mennesker og planeten. I 2019 blev virksomheden B Corp-certificeret som anerkendelse af dette arbejde.
